Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sun20 wwin và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoảnXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập của bạnLiên hệ hỗ trợ 24/7
sun20 wwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sun20 wwin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Từ lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay đến khi tiền vào tài khoản, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan đến phần việc của họ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của từng vùng được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email — phản hồi thường trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để được xử lý có văn bản xác nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để tự cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian pháp lý bắt buộc tùy vùng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat hoặc gửi email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.